На юге России произошло массовое отключение электричества

16 июля 2024
Что делать туристам, если они столкнутся с отсутствием света и воды в отеле?
Несколько миллионов человек остались без света на юге России из-за сбоя в работе генерирующего оборудования на Ростовской АЭС, сообщает телеграм-канал Mash. Электричества нет в в Ростове-на-Дону, Таганроге, Краснодаре, Анапе, Новороссийске, Элисте, Армавире, Севастополе, Крыму и других населённых пунктах. По словам туроператоров, постояльцев крупных гостиниц это не должно коснуться, в средствах размещения есть и генераторы, и запасы воды. Как уточняет телеграм-канал, на атомной электростанции ввели временные ограничения — потребление энергии снизили на 1,5 гигаватта. Один из энергоблоков Ростовской АЭС отключился — из-за нагрузки на автоматику, которая появилась после неполадок на турбогенераторе, заявили в Росатоме. В Краснодаре свет частично появился, но на данный момент обесточены все магазины. В Крыму и Севастополе начались веерные отключения света — чтобы облегчить ситуацию в Краснодарском крае. График — два через два часа. Обесточенными оказались частично сама Анапа, а также сельские населённые пункты. Жители и гости курорта сообщают об отсутствии света в Новой и Старой Алексеевке, Анапской, Супсехе, Цибанобалке. Кроме того, в отдельных районах отключили воду, пишет городской информационный портал «Анапа.Медиа». «В связи с отключением электроэнергии по Краснодарскому краю, вызванным аварией на высоковольтных линиях, насосные станции временно не работают, что может привести к перебоям в подаче воды. Службы прилагают все усилия для решения проблемы», — говорится в сообщении Муниципального центра управления Анапы. По словам экспертов, организованных туристов проблемы вряд ли затронули, крупные средства размещения имеют генераторы. Если же проблема коснулась гостей, теоретически они имеют право на компенсацию. «Такое на юге случается крайне редко. Возможно, это связано с жарой. Как правило, крупные объекты готовы к подобным нештатным ситуациям, — прокомментировала директор по продукту компании „Мультитур“ Евгения Кизей. — В прошлом году были перебои из-за дождей. У многих отелей, с большим числом номеров, есть генераторы, запасы воды». По словам эксперта, на данный момент перебоев в объектах, которыми оперирует «Мультитур», нет. В штатном режиме работает все, в том числе и кухни. «Пока жалоб от туристов не поступало. Так как в высокий сезон на курорте случаются сбои в работе электросетей, крупные отели, чтобы обеспечить бесперебойную работу объектов размещения ( в том числе в части организации питания туристов) на случай отключения закупили генераторы», — подтвердили в компании «Алеан». По словам экспертов, также генераторы есть в бизнес-центрах, социальных учреждениях. Сбой коснулся частного сектора — жилых домов, — туристов, которые остановились в небольших гостевых домах, где нет своих генераторов. Также наблюдаются проблемы с водоснабжением (насосные станции работали на электричестве). По поступающей сейчас информации сбой обещают устранить до конца дня. Как поясняла Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, в законе «О защите прав потребителя» предусмотрено право заказчика требовать соразмерного уменьшения цены стоимости услуг, если они оказаны некачественно. Отсутствие света и воды в отелях — причина для компенсации. По словам юриста, каких-то конкретных цифр закон не называет. Мария Чапиковская уточняла, что можно, например, сделать расчет, исходя из стоимости проживания за то время, когда не предоставлялись услуги надлежащего качества. Однако, если произошел форс-мажор, неисполнение обязательств возникло ввиду обстоятельств непреодолимой силы, исполнителя могут освободить от выплаты компенсаций. Окончательную оценку может дать только суд. Только важное. Только для профи. Читайте в Телеграме
Источник: Profi.Travel